Contrôler après le déménagement !
Selon l’article 14 des conditions générales de vente du déménagement « Suivant la nature des dommages, les pertes et avaries donnent lieu à réparation, remplacement ou indemnité compensatrice. L’indemnisation intervient dans la limite du préjudice matériel prouvé et des conditions particulières négociées entre l’entreprise et le client ». La deuxième partie de cet article fait référence au type de garantie choisie lors de la signature de votre devis. Pour être dédommagé, vous devez produire des devis de réparation ou de remplacement. Sachez que pour les éléments de votre mobilier qui subissent une vétusté, il est courant qu’on vous réclame une facture d’origine. Dans le cadre d’un vol ou d’une perte, la société de déménagement doit vous indemniser de manière à remplacer celui-ci dans la limite du plafond défini dans le contrat. Ainsi, si l’objet ne figure pas dans la déclaration de valeur, il entre dans la catégorie définie par le prix global du mobilier estimé soit un remboursement au prix de remplacement dans la limite de 230€ le mètre cube. Dans le cadre d’une avarie, l’indemnisation du déménageur doit permettre de réparer ou de remplacer l’élément endommagé. Par ailleurs, sachez que votre indemnisation peut-être revue à la hausse s’il est démontré que le déménageur a commis une faute lourde. En revanche, l’application de la règle proportionnelle en cas de sous-évaluation d’un bien sur le devis ne s’applique dans le cadre d’un contrat de déménagement que si vous avez souscrit à une garantie dommage.
